.png)
Poštovani kupci,
Navede serije Aptamila možete vratiti u Aksa prodavnicama ili online. Molim vas kontaktirajte korisnički servis na 011/422-0-415
Zdravlje i dobrobit vaše bebe nam je najvažnije, i razumemo da nedavna povlačenja mleka za odojčad mogu biti uznemirujuća i zbunjujuća.
Svi proizvodi za odojčad prolaze vrlo stroge bezbednosne kontrole pre nego što napuste fabriku, u skladu sa visokim standardima bezbednosti i kvaliteta Danone-a. Naše kontrole su potvrdile da su naši proizvodi sigurni.
Kao preventivnu meru, EU vlasti unapređuju svoje smernice. Imajući u vidu ovu promenu, preventivno povlačimo navedene serije proizvoda i dodatno unapređujemo kontrole sastojaka, kako bismo obezbedili najviši nivo kvaliteta.
Ukoliko ste kupili navedeni proizvod, ljubazno vas molimo da se vratite na prodajno mesto (prodavnicu ili trgovca gde ste ga kupili). Oni će vas podržati sa sledećim koracima u skladu sa njihovim procesom povrata ili refundacije. Molimo vas da ponesete proizvod, i ako je moguće, vašu potvrdu o kupovini.
Znamo koliko je važno imati potpuno poverenje u formulu koju dajete svojoj bebi, zbog čega želimo da vas uverimo da su svi proizvodi koji su i dalje u prodaji sigurni.
Naša korisnička linija kibidmed@kibid.rs je dostupna da vas podrži sa svim pitanjima koja možete imati.
Obaveštenje za kupce - Aptamil AR početna formula za odojčad je bezbedna
Želimo da uverimo roditelje da je Aptamil AR početna formula za odojčad (oznaka 1) bezbedna. Zdravlje i bezbednost beba su naš prioritet broj jedan. Sve Aptamil formule za odojčad proizvode se u skladu sa najvišim standardima bezbednosti hrane i kvaliteta i prolaze kroz rigorozna ispitivanja pre nego što napuste fabriku.
Čim je proizvođač obavešten o zabrinutostima koje su nadležni organi u Republici Hrvatskoj izneli u vezi sa jednom serijom proizvoda Aptamil AR 1, 400 g (rok upotrebe: 17. maj 2026. godine, LOT: 111444865), odmah su sprovedene dodatne sistematske analize i testiranja. Ovim ispitivanjima potvrđeno je da su proizvodi iz navedene serije bezbedni i u potpunosti usklađeni sa svim regulatornim zahtevima Evropske unije.
Kao mera predostrožnosti, a na zahtev sanitarne inspekcije Republike Srbije, dana 18. decembra 2025. godine povučena je sa tržišta Republike Srbije serija Aptamil AR 1, 400 g (rok upotrebe: 17. maj 2026. godine, LOT: 111444865). Ostajemo u potpunosti posvećeni bliskoj saradnji sa nadležnim organima Republike Srbije kako bismo razjasnili ovaj slučaj i osigurali da roditelji u Srbiji mogu nastaviti da imaju poverenje u naš asortiman bezbednih i visokokvalitetnih formula za odojčad.
Roditelji koji imaju bilo kakva pitanja ili nedoumice mogu nam se obratiti na kibidmed@kibid.rs
