Najčešća pitanja

Najčešća pitanja

Aksa u svom asortimanu ima širok izbor opreme za bebe i decu. Sve što je potrebno za vaše mališane od ishrane, kozmetike, kolica, autosedišta, hranilice, krevetaca, igračaka, odeće, obuće i još mnogo toga.

Da,imamo Aksa aplikaciju za Android i IOS.

Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine čiji je iznos 2000 dinara ili veći je besplatna. Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 2000 dinara, cena isporuke će iznositi 190 dinara.

Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom Dexpress koja isporuku vrši na teritoriji Republike Srbije. Radno vreme kurirske službe je svakog radnog dana od 8h do 17h. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Radno vreme svih Aksa prodavnica možete pogldati ovde.

Naravno, trudimo se da lojalnim kupcima uzvratimo na najbolji mogući način. Svako ko želi, može da se registruje I dobije Aksa karticu. Sve pogodnosti našeg loyalty programa možete pogledati OVDE.

Aksa karticu možete tražiti od naših zaposelnih u svim maloprodajnim objektima na kasi. Takođe, Aksa loyaltu karticu možete poručiti online. Kartica može da vam stigne na kućnu adresu ili možete je preuzeti u nekoj od naših radnji. Više o načinu poručivanja online pročitajte OVDE.

Sve vaše kupovine možete proveriti na našem sajtu na stranici Provera kupovine.

Unesite ime i prezime i broj Aksa kartice. Ukoliko postoje problem kontaktirajte kolege na mejl klub@aksa.rs i oni će proveriti gde je nastao problem.

Status porudžbine možete pratiti kad registrovani kupac OVDE.

Takodje kad kurir preuzme paket, dobićete na email informaciju sa brojem pošiljke koji možete pratiti na sajtu D express.

Važe, naravno. Potrebno je da napravite nalog na našem sajtu i napravite porudžbinu kao registrovani kupac. Pre pravljenja porudžbine potrebno je da pošaljete zahtev kolegama na  klub@aksa.rs da želite da se vaša email adresa koju ste koristili za registraciju i Aksa kartica povežu.

1.Najbrži način je da napišete u pretrazi željeni proizvod. Npr: Pampers pelene, sačekate par sekundi i videće u ponudi Pampers pelene u brzoj pretrazi. Pritiskom enter na tastaturi, otvoriće vam se stranica sa gde možete videti sve artikle za ključne reči. Takođe, u pretrazi možete napisati i željene kategorije koje vas zanimaju.

2.Drugi način je da pogledate u Meni delu, Kategorije prozvoda, pogledate sve kategorije i izaberete vašu željenu kategoriju. Nakon toga, otvoriće vam se stranica sa kategorijom gde možete pronaći vaš željeni proizvod.

Zeleni kutak je posebno mesto u Aksinom asortimanu. Tu se nalaze svi proizvodi koji su eco-friendly.

Opširnije možete pogledati ovde.

Možete naravno. Za pravljenje porudžbina na sajtu aksa.rs nije potrebno da napravite nalog.

Uputstvo kako se pravi porudžbina bez obrizira da li ste registrovani kupac ili ne, možete pogledati ovde.

Sve što je potrebno je da klinkete u gornjem desnom uglu plavo dugme "Prijavite se". Otvoriće vam se prozor, gde ćete izabrati da ste novi korisnik. Nakon toga popunite tražene podatke.

Nažalost, trenutno ne primamo porudžbine putem telefonskog poziva. Ukoliko imate nekih poteškoća, možete pozvati naš call centar koji je dostupan za vas svakog dana od 09h do 17h.

Broj call centra je 062/88 10 866; 062/670 234.

Nažalost ne primamo. Jedini način da napravite porudžbine je da sami odete na sajt i odradite korake po upustvu. Uputstvo možete pogledati ovde.

Ukoliko traženog artikla nema trenutno na sajtu aksa.rs, ne znači da ga nemamo u nekom od maloprodajnih objekata. Artikli koji su trenutno na sajtu su dostupni za online poručivanje, koje trenutno ima online prodavnica na stanju. Ukoliko vas zanima u kojoj radnji ima artikal, a nema ga na sajtu, pozovite naš call centar.  062/88 10 866; 062/670 234.

Sve načine plaćanja za maloprodajne objekte i online shop možete pogledati ovde.

Ako vas zanima način plaćanja karticom putem sajta, možete upustvo pogledati ovde.

U svim Aksa maloprodajnim objektima postoji mogućnost plaćanja kreditnim i platnim karticama bez kamate na rate.

- Plaćanje kreditnim karticama Banca Intese i Komercijalne-za iznose preko 15.000,00 rsd može se platiti na 2, 3, 4, 5, 6 ili na 9 rata. Dospeće I rate je odmah, II rate je za 30 dana, III rate je za 60 dana.

- Plaćanje platnim karticama, gde je u slučaju Dina Post Card Poštanske štedionice moguće plaćanje na rate. Minimalni iznos za plaćanje 15.000,00 a maksimalan broj rata je 6. Dospeće prve rate je za 30 dana, druge rate je za 60 dana, a treće rate je za 90 dana.

Za iznose preko 5.000,00 rsd do 3 jednake mesečne rate, bez kamate: I rata za 30 dana, II za 60 dana, III za 90 dana. Za iznose preko 50.000,00 rsd do 6 jedankih mesečnih rata, bez kamate: I rata za 30 dana, II za 60 dana, III za 90 dana, IV za 120 dana.

Plaćanje kreditnim karticama samo za iznose preko 15.000,00 rsd omogućeno je na rate gde je broj rata 2, 3, 4, 5, 6 ili 9. Dospeće I rate je odmah, II rate je za 30 dana, III rate je za 60 dana i tako se dospeće povećava za 30 dana do poslednje rate. Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu banke Intesa koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Naravno, možete postati deo Aksa porodice koja obraduje brojne mališane i njihove mame i tate.

Listu poslova gde se možete prijaviti možete pogledati ovde.

Ukoliko ste primetili da vaše kupovine nisu evidentirane na vašoj Aksa kartici, potrebno je da pošaljete mejl na klub@aksa.rs

Napišite broj vaše Aksa kartice, broj porudžbine koja nije evidentirana i kolege će naknadno evidentirati kupovinu.

Dodatno sniženje možete dobiti ako ostvarite skale popuste našeg loyalty programa. Sve opširnije možete pogledati ovde.

Drugi način dodatnog sniženja ne postoji.

Ne, sve aktivne akcije možete pogledati na sajtu na stranici Akcija. Za informacije o novim akcijama pratite naše društvene mreže i sajt.

U našem programu nudimo "DRUŽENJE SA TRUDNICAMA". Opširnije možete pogledati ovde.

Postoji mogućnost zamene proizvoda. Više informacija možete dobiti na stranici Zamena robe.

U zavisnosti od raspoložive količine poručenih proizvoda,isporuku možete očekivati u roku od 3 do 5 radnih dana (dani vikenda (subota i nedelja) se ne računaju).

Nažalost, dostavu radimo samo na teritoriji Srbije.

Ukoliko želite da otkažete porudžbinu, možete nam posalti mail na aksaonline@aksa.rs.

string(0) ""
string(0) ""